Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos:
En Viloof, deseamos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria, y comprendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. Es importante destacar que los reembolsos sólo se realizarán en un escenario específico: cuando un artículo comprado ya no esté disponible en inventario, y el cliente opte por no reemplazarlo por otro producto de nuestra tienda. En todos los demás casos, lamentablemente, no se realizarán reembolsos. Se aceptan cambios por talla o prenda. Los accesorios, bikinis, prendas íntimas y prendas en promoción no tienen cambio.
Las devoluciones serán coordinadas exclusivamente a través de WhatsApp, donde se proporcionarán todos los detalles para el envío de regreso a nuestra tienda y el tiempo de entrega varia según la disponibilidad de la prenda que desee .Es importante tener en cuenta que los costos de envío de las devoluciones por defectos de las prendas serán asumidos por Viloof, mientras que en otros casos, estos costos serán responsabilidad del cliente. Estamos comprometidos a brindarte un proceso de devolución y reembolso claro y eficiente, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Confía en Viloof para tus compras en línea y siéntete seguro de que trabajaremos juntos para resolver cualquier problema que se pueda presentar.
Servicio al Cliente:
En Viloof, valoramos tu satisfacción y comodidad en cada paso de tu experiencia de compra. Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente está siempre a tu disposición para responder tus preguntas, proporcionarte asistencia y asegurarse de que todas tus inquietudes sean atendidas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: storeviloof@gmail.com, vía WhatsApp al número +57 3043266051 o visitar nuestro perfil en Instagram @viloof_store. Ya sea que necesites información adicional sobre nuestras políticas de envío o cualquier otro aspecto relacionado con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Confía en Viloof para tus compras en línea y siéntete seguro de contar con un equipo comprometido en brindarte el mejor servicio posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos incansablemente para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción contigo.